StubHub im Test - Note: Sehr gut
Beim Unternehmen StubHub handelt es sich um eine Internet Plattform, die zur Ebay Unternehmensgruppe gehört. Auf ihr können Tickets ge- und verkauft werden. StubHub wurde bereits im Jahre 1990 gegründet und gilt heute international als größte Handelsplattform für Tickets aller Art weltweit. StubHub betreibt in vielen verschiedenen Ländern eigene Plattformen in der jeweiligen Landessprache. Auch in Deutschland steht eine StubHub Plattform zur Verfügung, über die sich Tickets zu vielen verschiedenen Veranstaltungen hierzulande aber auch im Inland kaufen beziehungsweise verkaufen lassen. Durch den speziellen Käuferschutz, den StubHub bei jeder Transaktion vorsieht, ist gewährleistet, dass die hier gekauften Eintrittskarten tatsächlich gültig sind und Betrüger keine Chance haben.
Das Angebot im Überblick
- Unkomplizierte Online Handel mit Eintrittskarten für zahlreiche Veranstaltungen
- Käuferschutz und andere Sicherheitsbestimmungen
- Völlig unkompliziertes Handling
Was das Herz begehrt: Tickets für viele verschiedene Arten von Veranstaltungen
Auf StubHub lassen sich Eintrittskarten zu verschiedenartigen kulturellen Events kaufen und verkaufen, von der Aufführung einer bekannten Oper bis hin zur Eintrittskarten zu einem Open Air Festival. Genauso abwechslungsreich ist das Angebot an Karten für sportliche Ereignisse, vom Autorennen bis hin zum Bundesligaspiel. Kunden haben hier die Möglichkeit, bis kurz vor dem Beginn des entsprechenden Events Karten zu kaufen oder zu verkaufen.
Einfaches Prinzip, zuverlässige Schutzwirkung: Der Käuferschutz
Während Kunden bei anderen Portalen, auf denen Privatleute Tickets verkaufen, immer Angst haben müssen, betrogen zu werden, ist dies bei StubHub nahezu komplett ausgeschlossen. Dies liegt darin begründet, dass der Verkäufer das Geld für das von ihm zur Verfügung gestellte Ticket erst dann erhält, nachdem der Käufer die entsprechende Veranstaltung besucht hat. Bis zu diesem Zeitpunkt verwahrt die Plattform StubHub den Kaufpreis treuhänderisch. So ist ein Betrug kaum möglich und auch der Verkäufer genießt den Schutz, am Ende tatsächlich an sein Geld zu kommen.
Die Verwendung eines PayPal Kontos: Sicher und praktisch
Um die oben beschriebenen Transaktionen abzuwickeln, kommt ein PayPal Konto zur Anwendung. Auf dieses überweist der Käufer das Geld für die Tickets und StubHub veranlasst nach dem Ablauf der Veranstaltung die Überweisung der Summe an den Verkäufer. Angesichts der Tatsache, dass heute bereits eine große Zahl von Verbrauchern, die im Internet einkaufen oder handeln, ein Konto bei PayPal besitzt und dessen Handhabung denkbar einfach ist, erscheint diese Regelung als sehr zweckmäßige Lösung. Wer noch kein PayPal Konto hat, kann über einen praktischen Link über die Homepage von StubHub zur Anmeldung bei diesem Bezahlsystem gelangen.
Ein kulanter Service: Die Beschaffung von Ersatztickets
Um das Angebot von StubHub für die Sicherheit der Kunden abzurunden, bietet diese Plattform sogar an, im Falle von Problemen Ersatztickets zu besorgen. Dabei übernimmt StubHub selbstverständlich die eventuell anfallenden Zusatzkosten. Sollte dies ausnahmsweise einmal nicht möglich sein, erstattet StubHub den bezahlten Kaufpreis in voller Höhe. Dies gilt auch für die eventuell entstandenen zusätzlichen Kosten. Mehr Sicherheit kann eine Ticketplattform den Kunden nicht bieten.
Nicht zu hoch und fair: Die Kaufgebühren
Natürlich benötigt auch das Portal StubHub Einnahmen, um diesen exklusiven Service anbieten zu können. Dabei haben sich die Betreiber des Portals bewusst gegen die Finanzierung durch Werbeeinnahmen oder Ähnliches entschieden, sondern verlangen von den Käufern des Tickets eine angemessene Gebühr. Diese wird bei jedem Ticketkauf in Höhe von 5 Euro fällig. Diese Regelung erscheint absolut angemessen, insbesondere wenn man den umfangreichen Käuferschutz berücksichtigt. Außerdem dürfte die geringfügige Höhe der Gebühr bei den üblichen Ticketpreisen kaum ins Gewicht fallen.
Ebenfalls nicht zu beanstanden: Die Gebühren für Verkäufer
StubHub stellt auch den Verkäufern von Eintrittskarten eine Gebühr in Rechnung. Diese beträgt in der Regel zehn Prozent des Ticketpreises. Verglichen mit anderen Portalen erscheint diese Verkaufsgebühr durchaus günstig. Praktischerweise zieht das Portal die Gebühr direkt bei der Überweisung der Zahlung auf das PayPal Konto des Verkäufers ab, so dass der sich um nichts kümmern muss. StubHub weist auf seiner Homepage explizit daraufhin, dass Verkäufer die Gebühr bei der Kalkulation ihrer Preise unbedingt berücksichtigen sollten.
Großzügiger Service: Kostenlose Etiketten für den Versand der Tickets
Zu den vielen Vorzügen, die das Portal StubHub seinen Kunden bietet, gehören auch die kostenlosen Versandetiketten. Diese verschicken die Service Mitarbeiter StubHub an den Verkäufer, unmittelbar nachdem ein Ticketverkauf erfolgreich zustande gekommen ist. Der Versand erfolgt dabei über das Internet, der Verkäufer muss das entsprechende Etikette dann lediglich auf den Briefumschlag mit den Tickets kleben und diese verschicken. Sollten auf Käufer- oder Verkäuferseite trotz des umfassenden Service einmal Probleme auftreten, steht eine kostenfreie Hotline zur Verfügung.
Fazit
StubHub ist sowohl für Käufer als auch für Verkäufer von Tickets in jeder Hinsicht zu empfehlen. Dieses Portal bietet ein Höchstmaß an Sicherheit, so dass es kaum zu Betrugsfällen wie auf zahlreichen anderen Tickethandelsplattformen kommen kann. Für Käufer ist die Garantie, entweder die gekauften Tickets oder eine Entschädigung in Höhe des gesamten Kaufpreises zu erhalten sehr beruhigend. Die Abwicklung der Zahlungen über PayPal erscheint sicher, praktisch und unkompliziert. Die Gebühren, die StubHub den Käufern und Verkäufern in Rechnung stellt, erscheinen fair und angemessen. Aus diesen Gründen erteilt unser Team dem Service des Tickethandels Portals StubHub insgesamt die Note „Sehr Gut“.
FAQs
Seit über 20 Jahren ist StubHub der vertrauenswürdigste Marktplatz für Fans zum Kaufen und Verkaufen von Tickets . Wir wissen, dass Ihnen Ihre Veranstaltung wichtig ist. Deshalb sind alle Bestellungen durch die StubHub FanProtect-Garantie abgedeckt.
Ist StubHub international sicher? ›
Drucken. StubHub International (SHI) ist ein Marktplatz, der Fans eine sichere, transparente und vertrauenswürdige Umgebung bietet, um Tickets für Sport- und Musikveranstaltungen auf der ganzen Welt zu kaufen und zu verkaufen.
Was bedeuten die Bewertungen auf StubHub? ›
Sortieren Sie Ticketlisten nach Wertbewertungen – StubHub weist einen Deal Score und eine Wertbewertung zu, um die besten Ticketangebote zu identifizieren . Das Sortieren nach diesen Kennzahlen kann dabei helfen, Angebote zu finden. Verwenden Sie Filter/Suche – Grenzen Sie Ticketlisten schnell ein, indem Sie Filter für Kriterien wie Preisspanne, Abschnitt, Reihe usw. anwenden.
Wann bekommt man die Tickets von StubHub? ›
Normalerweise erhalten unsere Kunden Ihre Tickets 3-5 Tage vor der Veranstaltung. Fußballspiele sind dabei eine Ausnahme und es kann durchaus sein, dass die Tickets erst kurz vor der Veranstaltung freigestellt werden.
Ist StubHub für UFC seriös? ›
Sie können Tickets für alle Arten von UFC-Events online auf StubHub kaufen . Allerdings werden Tickets für UFC-Events normalerweise nur etwa zwei Monate im Voraus verkauft, sodass möglicherweise nicht für jedes geplante Event Tickets verfügbar sind.
Wo kann ich sicher Tickets kaufen? ›
Zu den seriösen Ticketverkäufern gehören unter anderem:
- ADticket.
- Eventim.
- Ticket Online.
- Ticketmaster.
- Reservix.
- MyTicket.de.
Wie hoch sind die Gebühren bei StubHub? ›
Die Gebühren sollten immer 10 % betragen. StubHub variiert den Verkaufspreis dynamisch (Angebot und Nachfrage). Sie werden wirklich trickreich, indem sie den Preis senken, um Leute dazu zu bringen, ihn in den Warenkorb zu legen.
Wie vertrauenswürdig ist Ticketmaster? ›
Im Fall von Ticketmaster sehen die Kundenbewertungen sehr durchwachsen aus. Bei trustedshops.de: Mit 1,06 Sternen vergeben die Nutzer bei Trustedshops eine mangelhafte Bewertung an Ticketmaster. Insgesamt wurden 75 Rezensionen (Stand September 2024) vergeben.
Wie seriös ist die Seite Viagogo? ›
Schon auf die erste Frage, die die Suchmaschine bei mir auspuckte, "Wie seriös ist Viagogo", lautete die Antwort: "Achtung: Bei Viagogo handelt es sich NICHT um einen seriösen Anbieter! Aus Solidarität mit den geschädigten Käufern sollte man dort auch keine Karten verkaufen!".
Warum zeigt StubHub keine Sitzplätze an? ›
Willkommen beim StubHub-Support
Verkäufer sind nicht verpflichtet, Sitzplatznummern anzugeben, daher werden sie möglicherweise nicht in den Angebotsdetails angezeigt. Wenn der Verkäufer seine Sitzplatznummern nicht angibt, wird in dem Angebot standardmäßig GA angezeigt . Wenn Sie mehr als 1 Ticket aus einem Angebot kaufen, garantieren wir, dass die Sitzplätze nebeneinander liegen.
Willkommen beim StubHub-Support
Keine Sicht: Von Ihrem Sitzplatz aus können Sie die Bühne nicht sehen . Seitliche Sicht: Ihr Sitzplatz befindet sich auf einer Seite des Aufführungsbereichs und Sie haben keine Frontalsicht auf das Geschehen. Mögliche Behinderung: Von Ihrem Sitzplatz aus haben Sie möglicherweise keine vollständige Sicht auf das Geschehen.
Was bedeutet „zuletzt angesehen“ auf StubHub? ›
Ich hatte Glück, als ich ein „Zuletzt angesehen“-Ticket sah und bemerkte, dass der Preis fast auf den Nennwert gesunken war, also kaufte ich es. Das passierte ungefähr ein paar Stunden nach der Überprüfung. Die Funktion „Zuletzt angesehen“ erleichtert es Ihnen, die gewünschten Plätze zu markieren , sodass Sie sie schneller kaufen können, wenn die Preise sinken.
Wie lange dauert es, bis ich Tickets von StubHub bekomme? ›
Wann erhalte ich meine Tickets? Sie erhalten Ihre Tickets am Veranstaltungstag oder am voraussichtlichen Ankunftsdatum Ihrer Bestellung – je nachdem, was zuerst eintritt. Dies hängt davon ab, wann der Verkäufer uns mitgeteilt hat, dass die Tickets bei ihm eintreffen.
Warum werden meine StubHub-Tickets nicht angezeigt? ›
Wenn Sie Tickets auf StubHub gelistet haben, diese aber nicht im Abschnitt des Veranstaltungsortes sehen, ist Ihr Eintrag möglicherweise nicht richtig verlinkt . Das bedeutet, dass er nicht angezeigt wird, wenn jemand auf diesen Abschnitt der Karte des Veranstaltungsortes klickt. So überprüfen Sie das: Gehen Sie zu „Meine Tickets“ und dann zu „Einträge“ (tippen Sie in der StubHub-App auf das erste Dropdown-Menü, um es anzuzeigen).
Wie kontaktiere ich jemanden bei StubHub? ›
Um eine Anfrage zur Kenntnisnahme, zum Zugriff, zur Korrektur, zur Löschung oder zum Erhalt einer Kopie Ihrer persönlichen Daten zu stellen, können Sie uns unter 1.866. 788.2482 oder privacyrequest@orders.viagogo.com kontaktieren. Registrierte StubHub-Benutzer können uns über ihr Konto oder über unser Hilfecenter kontaktieren.
Ist Ticketmaster eine seriöse Seite? ›
Fazit: Seriöser Anbieter mit Potenzial
Ticketmaster ist sicher ein seriöser Anbieter. Angst vor Betrug oder Abzocke ist unbegründet. Gut sind Auswahl an Events und die übersichtliche Struktur des Online-Portals.
Ist StubHub in der Schweiz legal? ›
Nein, das ist kein großes Problem. Der Weiterverkauf von Tickets über dem Nennwert ist illegal. Der meiste Zweitverkauf von Tickets findet über soziale Medien statt. Zweitverkaufsseiten wie Viagogo und StubHub sind illegal, aber immer noch aktiv .
Ist Ticket at eine seriöse Seite? ›
Ticket.at ist GeoTrust zertifiziert. Dies bedeutet für die Ticket.at Kunden, dass eine gesicherte Übertragung der Daten und die Authentizität unserer Server garantiert werden können.
Ist Viagogo Tickets sicher? ›
Schon auf die erste Frage, die die Suchmaschine bei mir auspuckte, "Wie seriös ist Viagogo", lautete die Antwort: "Achtung: Bei Viagogo handelt es sich NICHT um einen seriösen Anbieter! Aus Solidarität mit den geschädigten Käufern sollte man dort auch keine Karten verkaufen!".